الأتمتةأتمتة واتساب
أجب قبل أنيسأل العميل مرتين.
أتمتة رسمية عبر واجهة WhatsApp للاستفسارات وتحديثات الطلبات والتذكيرات والحملات، مع تسليم سلس للموظف.
المشكلة التي يحلها
العملاء يراسلون.والفرق تنام.
تصل معظم الاستفسارات الآن عبر واتساب، وكثيراً ما تكون خارج ساعات العمل، وعادة ما يفوز بالصفقة أول من يرد.
تتولى الأتمتة الجزء المتوقع من المحادثة وتسلم البقية إلى موظف يملك السياق كاملاً.
- الرد على الاستفسارات بعد ساعات
- الإجابة يدوياً عن الأسئلة نفسها طوال اليوم
- عدم حفظ محادثات واتساب في CRM
- إرسال تحديثات الطلب والدفع يدوياً
المزايا
كل ما تحتاجهمشمول.
كل وحدة قابلة للتهيئة؛ فعّل ما تحتاجه الآن وأضف البقية مع نمو فريقك.
مسارات المحادثة
قوائم موجهة تصنف الطلب قبل رد الموظف.
ردود فورية
استجابة أولى طوال اليوم مع مراعاة ساعات العمل.
التسليم للموظف
توجيه للفريق المناسب مع إرفاق سجل المحادثة.
تحديثات الطلب
رسائل آلية للحالة والفاتورة والتسليم.
التذكيرات
تنبيهات للدفع والمواعيد والتجديد.
الحملات
رسائل جماعية بقوالب معتمدة للقوائم المشتركة.
مزامنة CRM
تسجيل كل محادثة ضمن سجل العميل.
التحليلات
أوقات الاستجابة والتوقف ونسب التحويل.
كيف يعمل
من الاستفسارإلى النتيجة.
يرسل العميل رسالة
من إعلان أو موقع أو رقم محفوظ.
يصنفه المساعد الآلي
يجمع الغرض والمنتج وبيانات الاتصال.
يسلمه للموظف
مع نص المحادثة وسجل عميل جديد.
تستمر المتابعة
تذكيرات آلية حتى إغلاق الصفقة.
واجهة المنتج
شاشات مصممة للاستخدام اليومي.
لمن صُمم؟
للفرق التيتجاوزت الجداول.
نهيئ أتمتة واتساب وفق احتياجات كل فريق، لتعمل النواة نفسها مع فريق مبيعات من خمسة أشخاص أو عملية متعددة الفروع.
- الاستخدام الأكثر شيوعاً
الشركات الناشئة
- 02
فرق المبيعات
- 03
شركات الخدمات
- 04
قطاع التجزئة
- 05
العيادات والمعاهد
منتجات أخرى
تستحق أيضاًأن تلقي نظرة.
هل تريد مشاهدةالمنتج بالكامل؟
احجز استعراضاً مركزاً وسنوضح كيف يناسب المنتج فريقك وعملياتك واحتياجاتك في التقارير.